• 上海辅导班网 [切换]
  • 二维码
    中国辅导班网

    扫一扫关注

    您所在的位置:中国辅导班网>课程中心>企业管理>公开课>《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧

    上海同砺企业管理咨询

    企业培训

    普通会员

    普通会员

    《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧

    课程价格3980.00元/2天

    课程品牌《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧

    联系方式点击查看

    浏览次数56

    机构网站http://dpx123.chinafudaoban.com/

    更新日期2019-08-29 16:49

    分享说明分享课程让更多的学习人士了解此课程!

    收藏课程 扫一扫 举报

    诚信档案

    上海同砺企业管理咨询

    会员级别:企业会员

    已  缴 纳:0.00 元保证金

    我的勋章: [诚信档案]

    在线客服:    

    企业二维码: 企业名称加二维码 上海同砺企业管理咨询

    企业名片

    上海同砺企业管理咨询

    联 系  人:林苗(女士) 经理 

    联系固话:021-51877381

    联系地址:上海浦东新区杨高南路1998号文士商务楼901室

    【友情提示】:来电请说明在中国辅导班网看到我们的,谢谢!

    课程信息

    基本参数

    品牌:

    《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧

    所在地:

    上海

    有效期至:

    长期有效

    课程时间:

    2020年2月27-28日

    课程时间:

    2020年6月12-13日

    课程地点:

    上海浦东新区
    详细说明


    【课程背景】

    A公司,王经理一早上班就愁眉苦脸的,一个人坐在位子上抱怨“这活没法干了,好不容易攻下来一个客户,又被B公司给挖角了。我攻到哪里,他们挖到哪里。” 这似乎是经常发生的事情,办公室里静悄悄的。“算了,开始干活吧。”,王经理拿起电话“赵工,我小王。上次跟您说的那个产品真的不错的,价格我们好商量的,不会少了您的好处的。要不咱们见面聊……好!好!我晚上请您吃饭,咱们再细谈。

    B公司,李经理笑容满面的走进办公室。“哈哈,昨天又帮客户解决了一个问题,本来他们是用A公司的产品,昨天跟我签了新的合作协议,我们要开始忙了。”“太棒了!”同事们欢欣雀跃。这时,电话铃声响起“您好,我是B公司李有力。赵工呀,您好。刚刚想给您电话呢,您的那个问题我需要现场看一看,解决方案才能确认。您今天有时间吗?。。。。。。好好,我马上出发,一会就到。”

    晚上,赵工找个借口没有和A公司的王经理共进晚餐,而是在办公室和B公司的李经理研究解决方案。合同在第二天上午送到总经理处签字了。。。。。。。




    我们身边似乎有很多类似的事情发生,为什么老客户会流失?为什么新客户屡攻不下?为什么别人的产品总比自己的优势多?为什么自己老像是在求着客户签约,低三下四的,而他对其他公司的人却那么客气?

    如果您和您的团队一直被这样的事情困扰,那么《造就忠诚客户--顾问式销售技巧》将帮助您解决以上问题。


    【课程对象】

    销售总监、销售经理、销售主管、市场一线大客户销售人员"


    【课程讲师】

    穆珊珊


    【课程时间】

    第一期 2020年2月27-28日

    第二期 2020年6月12-13日

    第三期 2020年9月24-25日

    【课程亮点】

    什么是顾问式销售

    站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值。

    为什么要进行顾问式销售

    顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。

    顾问式销售的意义何在

    顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程。顾问式销售不是着眼于一次合同的订立,而是长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应用,不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则,而且要求销售人员坚持感情投入,适当让利于顾客。这样,一定能够达到双赢效果,使公司的发展得到良性循环。

    顾问式销售与传统销售的区别

    不同的目标

    不同的出发点

    不同的思维方式

    如何开展顾问式销售

    信息收集与筛选

    初次拜访的重要意义

    需求是什么?

    问题在哪里?

    问题是不是最关键的?是不是要解决?

    如何解决?

    SPIN

    开展顾问式销售还需要具备哪些素质

    通畅无阻的沟通

    清晰有力的表达

    达到多赢的谈判

    目标明确的项目管理

    结果导向的团队协作

    让人人都充满干劲的激励技巧



    【课程大纲】

    模块一:顾问式销售简介

    一、 什么是顾问式销售

    顾问式销售的概念

    顾问式销售的身份特点

    顾问式销售的优势

    二、 为什么要做顾问式销售

    谁是最好的销售人员(案例)

    销售中的难点在哪里

    顾问和销售哪个是重点

    三、 销售行为与购买行为的差异

    影响力的差异

    出发点的差异

    目标的差异




    模块二:顾问式销售的流程

    一、 信息获取与筛选

    二、 拜访

    第一印象的重要性

    7秒原则

    充分准备

    细致观察

    三、 SPIN销售法

    需求是什么?

    •   什么是SPIN销售法?

    •   SPIN销售模式的4个步骤

    •   ---如何发问

    •   ---状况询问

    •   ---问题询问

    •   ---暗示询问

    •   ---需求满足询问

    •   特点、优点与购买利益 (FAB)

    •  ---特点

    •  ---优点

    •  ---购买利益




    四、 解决方案

    五、 商务谈判

    你是谈判高手吗?

    ---你是哪种谈判动物

    ---你的谈判原则是什么

    谈判中的主要注意事项

    ---肢体语言的解读

    ---谈判中的禁忌

    谈判能双赢甚至多赢吗?

    ---谁能成为赢家

    ---伙伴还是对手

    六、 实施与维护

    开发新客户还是维护老客户?

    跟老客户沟通要注意什么?

    如何进行二次销售?




    模块三:做好顾问式销售还需具备哪些素质

    一、 倾向于倾听的沟通技巧

    ---你真的听懂了吗?

    ---你听到的是客户要表达的吗?

    ---你告诉对方你的理解了吗?

    二、 重点清晰的表达技巧

    ---以时间为标志的表达

    ---以地点为标志的表达

    ---以范围为标志的表达

    ---以极端为标志的表达

    三、 目标一致的团队协作

    ---SMART原则

    ---你了解你的团队成员吗?

    四、 客户管理

    ---你了解的够多吗?

    ---你的信息有用吗?

    总结  结束语




    推荐课程

    更多»

    机构内其他课程

    更多»

    全网相似课程推荐

    换一批

    相关栏目

    免责声明

    本网页所展示的有关【《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧_公开课_上海同砺企业管理咨询】的信息/图片/参数等由中国辅导班网的会员【上海同砺企业管理咨询】提供,由中国辅导班网会员【上海同砺企业管理咨询】自行对信息/图片/参数等的真实性、准确性和合法性负责,本平台(本网站)仅提供展示服务,请谨慎交易,因交易而产生的法律关系及法律纠纷由您自行协商解决,本平台(本网站)对此不承担任何责任。您在本网页可以浏览【《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧_公开课_上海同砺企业管理咨询】有关的信息/图片/价格等及提供【《造就忠诚客户》—顾问式销售技巧_公开课_上海同砺企业管理咨询】的公司简介、联系方式等信息。

    联系方式

    在您的合法权益受到侵害时,欢迎您向1156535533@qq.com邮箱发送邮件,或者进入《网站意见反馈》了解投诉处理流程,我们将竭诚为您服务,感谢您对中国辅导班网的关注与支持!

    按排行字母分类:

    A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

    (c)2008-2020 CHINAFUDAOBAN SYSTEM All Rights Reserved

    京ICP备12051442号-13